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L'accueil MSA s'effectue sur rendez-vous dans l'ensemble de nos agences.
La prise de rendez-vous s'effectue depuis votre espace internet privé, rubrique "Contacts et échanges" / Voir tous mes services de contact / demander un rendez-vous
Les agences MSA
Troyes : 1 avenue Maréchal Joffre
du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h 15 et de 13 h 30 à 16 h 45
Chaumont : allée Cassandre
du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h 15 et de 13 h 30 à 16 h 45
Langres : Espace Turenne, rue du Caporal Arty
le mardi et le jeudi de 9 h 00 à 12 h 15 et de 13 h 30 à 16 h 45
Pour obtenir une information de base ou accéder à votre espace internet privé, vous pouvez vous rendre également dans l’un des 2000 Espaces France Services du territoire :
Attention : l’accompagnement réalisé en Espace France Services n’a pas vocation à remplacer le service MSA.
Nous téléphoner
Vous pouvez nous joindre par téléphone au 03 25 30 33 33 tous les jours de 9 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 30 à 17 h 00 (16 h 30 le vendredi)
Ce numéro vous amène vers un serveur vocal qui vous invite à indiquer si votre demande vous concerne en tant que particulier (en tapant « 1 ») ou si cette demande vous concerne en tant qu’exploitant agricole ou employeur le cas échéant (en tapant « 2 »).
Dans un second temps, le serveur vocal vous invitera ensuite à préciser votre demande :
Pour un particulier : santé, famille, retraite
Pour un employeur/exploitant : exploitant, entreprise et employeurs de main d’œuvre, tiers
Certains autres services spécifiques ne peuvent être contactés par le serveur vocal mais à travers une ligne spécifique :
Lors de votre appel, pensez à vous munir de votre numéro de sécurité sociale afin de permettre à nos conseillers d'accéder à votre dossier. Selon les horaires, le temps d'attente peut être plus ou moins long.
Un contact en dehors des horaires d’affluence permet de limiter au maximum votre attente :
Vous êtes un professionnel de santé
Merci de nous appeler au 03 25 30 33 27
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre espace internet privé
si vous êtes inscrit mais que vous ne parvenez pas à utiliser un service en ligne, si vous avez des difficultés à remplir un formulaire, si vous vous posez des questions sur votre espace internet privé, appelez le 03 20 90 05 00(assistance aux extranautes) de 8 h 30 à 12 h 15 et de 13 h 30 à 16 h 30.
