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Sud Champagne
L'assistance aux internautes
Mis à jour le 10/10/2018
En cas de difficultés lors de votre navigation ou de l'utilisation des services disponible dans Mon espace privé MSA, une assistance téléphonique est à votre disposition.
Une équipe à votre écoute
Votre MSA dispose d'un service d'assistance Internet. Cette équipe dédiée vous accompagne en cas de difficultés ou pour répondre à toutes vos questions sur l'utilisation de Mon espace privé.
Vous pouvez joindre l'assistance Internet de votre MSA si :
- vous n'arrivez pas à vous connecter au site correctement,
- vous avez égaré votre mot de passe,
- vous êtes inscrit à « Mon espace privé » et que vous ne pouvez pourtant pas accéder aux services,
- vous avez des difficultés à remplir vos formulaires de déclaration
- vous ne trouvez pas l'information que vous recherchez,
- vous vous posez des questions sur Mon espace privé MSA.
Pensez aussi à consulter notre foire aux questions relative à l'utilisation de Mon espace privé.
Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre espace Internet privé, appelez le 0 969 36 37 02
du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 16 h 30
ou envoyez un mail à assistanceinternet@umsage.msa.fr
Que vous soyez un assuré, une entreprise, un tiers déclarant ou un professionnel de santé, dans tous les cas suivants, n'hésitez pas à composer notre numéro d'assistance :
- vous ne parvenez pas à vous connecter à votre espace privé
- vous avez perdu votre mot de passe
- vous ne parvenez pas à utiliser un service
- vous avez des difficultés à remplir un formulaire lié à un téléservice
- vous vous posez des questions sur l'espace Internet privé
Cette assistance ne répond pas aux demandes à caractère législatif ou réglementaire.
